Articles
Avoir des informations complémentaires
Il existe un livret complémentaire (voir en bas de page) concernant l’accueil des patients et des usagers . Ce livret complémentaire vous apportera les informations suivantes : Garantir les droits des patients et des usagers Charte de la personne hospitalisée – Principes généraux Charte des droits et des libertés de la personne âgée en situation […]
Féliciter, réclamer, se plaindre
Si vous souhaitez exprimer votre satisfaction ou votre mécontentement (plainte, réclamation, commentaire, témoignage), plusieurs personnes sont à votre disposition. En fonction de la nature de vos demandes, il pourra vous être proposé de rencontrer un médiateur de l’hôpital. Le cadre de santé du service Vous pouvez vous adresser à tout professionnel du service afin de [...]Rédiger ses directives anticipées – loi Léonetti sur la fin de vie
Le droit à une fin de vie digne et respectueuse de vos volontés Parce que l’acharnement thérapeutique n’était plus une possibilité humaine, des médecins ont écrit une loi qui permet à la personne en fin de vie de s’assurer de la façon dont elle souhaite être accompagné. La loi Leonetti, revue le 2 février 2016, [...]Participer aux soins, à la recherche, être donneur
À la qualité et à la sécurité des soins Vous êtes le premier acteur de votre traitement : pour la qualité de vos soins, n’hésitez pas à prévenir l’équipe soignante de tout signe anormal ou douloureux. Aucune pratique médicale n’est totalement sans risque, mais avec le progrès ces risques diminuent. Le médecin est qualifié pour […]
Désigner une personne de confiance
Pendant votre séjour, il vous est possible de désigner une personne, librement choisie par vous dans votre entourage et en qui vous avez toute confiance, pour vous accompagner tout au long des soins et des décisions à prendre. Cette personne, que l’hôpital considérera comme votre « personne de confiance », pourra, si vous en faites [...]Comment obtenir vos documents médicaux
Le droit à l'accès au dossier médical Vous passez des examens ou vous allez en consultation : n’hésitez pas à demander le compte-rendu de vos examens. Lors de la sortie de votre hospitalisation : demandez un compte-rendu d’hospitalisation (rarement rédigé le jour de votre sortie, il peut vous être envoyé dès qu’il est rédigé) et les résultats [...]Informations et consentement, secret médical
Apportez toutes les informations qui concernent votre santé, même anciennes : carnet de santé, ordonnances, résultats d’examens, … Si vous suivez un traitement, signalez-le. Les informations concernant votre santé vous appartiennent. Les équipes, soumises au secret professionnel, n’ont pas le droit de les communiquer sans votre accord. Aucune information ne sera donnée à votre entourage […]
Charte de la personne hospitalisée
Enregistrer
Prévoir son mode de transport
Si votre état de santé le justifie, votre médecin pourra vous prescrire un transport qui sera alors remboursé en général à 65 % du tarif Sécurité sociale. Il peut s’agir : d’un taxi conventionné ou d’un véhicule sanitaire léger (VSL) si vous pouvez voyager assis d’une ambulance dans les autres cas Il vous appartient d’appeler […]